Jelen tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a premiumkertszerviz.hu weboldal látogatóinak és ajánlatkérőinek személyes adatait. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.
1. Az adatkezelő
- Név: Kalocsa Zsolt egyéni vállalkozó (Prémium Kertszerviz)
- Székhely: 8000 Székesfehérvár, Pozsonyi út 86.
- Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, 15
- Adószám: 46475912-1-27
- E-mail: info@premiumkertszerviz.hu
- Telefon: +36 70 333 0890
- Weboldal: premiumkertszerviz.hu
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseiddel a fenti elérhetőségeken fordulhatsz hozzánk.
2. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
Ajánlatkérő űrlap
- Kezelt adatok: név, telefonszám és/vagy e-mail cím, a kiválasztott szolgáltatás, az üzenetben megadott adatok (pl. a kert leírása, címe), a beküldés időpontja.
- Cél: az ajánlatkérés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, felmérés egyeztetése és árajánlat készítése.
- Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet az űrlap jelölőnégyzetével adsz meg, valamint a szerződés megkötését megelőzően, a kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
- Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az ajánlatkérés beérkezésétől számított 12 hónapig. Ezt követően az ajánlatkérést rendszerünk automatikusan törli.
- Adatszolgáltatás: önkéntes. Név és legalább egy elérhetőség (telefon vagy e-mail) nélkül az ajánlatkérést nem tudjuk megválaszolni.
Telefonos és e-mailes megkeresés
Ha telefonon vagy e-mailben keresel meg minket, a megadott nevet, telefonszámot, e-mail címet és a megkeresés tartalmát a kérésed megválaszolásához kezeljük, a fenti jogalappal és időtartamig. Telefonbeszélgetést nem rögzítünk.
Ha megrendelés lesz belőle
Megrendelés esetén a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat (név, cím, elérhetőség, számlázási adatok) a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) jogcímén kezeljük. A számviteli bizonylatokon szereplő adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni (GDPR 6. cikk (1) c)).
3. Technikai adatok és visszaélés elleni védelem
Az ajánlatkérő űrlap kéretlen (spam) üzenetek elleni védelméhez az űrlapot beküldő eszköz IP-címéből képzett, visszafejthetetlen kódot legfeljebb 1 óráig tároljuk, hogy korlátozni tudjuk az egy címről érkező beküldések számát. Jogalap: jogos érdekünk a weboldal és az űrlap biztonságos működtetéséhez (GDPR 6. cikk (1) f)).
A tárhelyszolgáltató a szerver működtetése és biztonsága érdekében naplófájlokat (IP-cím, időpont, megtekintett oldal, böngésző típusa) rögzíthet, amelyeket saját adatkezelési tájékoztatója szerinti ideig őriz meg.
4. Sütik (cookie-k)
A süti egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a böngésződben tárol. A weboldalon az alábbi sütiket használjuk.
Szükséges süti
- pk_consent: a sütikkel kapcsolatos döntésedet (elfogadás vagy elutasítás) tárolja, hogy ne kérdezzünk meg minden látogatáskor. Időtartam: 180 nap. Jogalap: az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 155. § (4) bekezdése szerint a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges süti, valamint jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)).
A WordPress tartalomkezelő a weboldal adminisztrátorainak bejelentkezésekor további, a bejelentkezés fenntartásához szükséges sütiket helyez el. Ezek a látogatókat nem érintik.
Hirdetésmérő (marketing) sütik: Google Ads
- Szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország).
- Cél: hirdetéseink eredményességének mérése (konverziókövetés, például hogy egy hirdetésre kattintás után érkezett-e ajánlatkérés vagy telefonhívás), valamint hirdetéseink megjelenítése azoknak, akik már jártak a weboldalon (remarketing).
- Kezelt adatok: a sütikben tárolt azonosítók, IP-cím, a böngésző és az eszköz adatai, a meglátogatott oldalak, a hirdetésre kattintás azonosítója és időpontja. Az ajánlatkérő űrlapon megadott nevet, telefonszámot, e-mail címet és üzenetet nem adjuk át a Google-nek.
- Sütik: például _gcl_au, valamint a Google saját domainjein elhelyezett sütik. Időtartamuk jellemzően 3 és 13 hónap között van.
- Jogalap: hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a), Eht. 155. § (4)). A Google Ads kód csak az „Elfogadom” gombra kattintás után töltődik be. Elutasítás esetén nem kerül adat a Google-höz.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a weboldal láblécében található „Sütibeállítások” gombbal, vagy a sütik böngészőből való törlésével. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A Google adatkezeléséről a policies.google.com/technologies/ads oldalon, a személyre szabott hirdetések kikapcsolásáról az adssettings.google.com oldalon tájékozódhatsz.
A betűtípusokat saját tárhelyünkről töltjük be, így ehhez nem kerül adat harmadik félhez.
5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Személyes adataidat nem adjuk el. Az adatkezelés során az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:
- Tárhelyszolgáltatás: Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus; www.hostinger.com). A weboldal és az ajánlatkérések adatai az ő szerverein tárolódnak.
- E-mail szolgáltatás: Hostinger International Ltd. (a fenti címen). Az ajánlatkérésekről küldött értesítő e-mailek, valamint az info@premiumkertszerviz.hu címre érkező levelezés az ő rendszerén keresztül kerül kézbesítésre és tárolásra.
- Hirdetésmérés: Google Ireland Limited (a 4. pontban megadott címen), kizárólag hozzájárulásod esetén. A hirdetési adatokat a Google részben önálló adatkezelőként, saját adatvédelmi feltételei szerint kezeli.
Az ajánlatkérések adatait az Európai Unión belül kezeljük. A Google Ads használata esetén (csak hozzájárulással) adatok kerülhetnek az Amerikai Egyesült Államokba, a Google LLC-hez. A Google LLC az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján tanúsított, így az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán alapul.
6. Adatbiztonság
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik. Az ajánlatkérésekhez kizárólag a weboldal jelszóval védett adminisztrációs felületén, az adatkezelő és az általa erre feljogosított személyek férnek hozzá. Megtesszük azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisülése ellen védelmet nyújtanak.
7. Jogaid
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz arról, milyen adataidat kezeljük, és másolatot kérhetsz róluk.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását vagy kiegészítését.
- Törlés: kérheted adataid törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség vagy jogalap.
- Korlátozás: kérheted az adatkezelés korlátozását, például ha vitatod az adatok pontosságát.
- Adathordozhatóság: a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adataidat géppel olvasható formában kikérheted.
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz.
- Hozzájárulás visszavonása: hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérésedet a info@premiumkertszerviz.hu címre küldheted. Kérésedre indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Az azonosításod érdekében kérjük, arról az e-mail címről vagy telefonszámról keress, amelyet az ajánlatkéréskor megadtál.
8. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy adataid kezelése nem megfelelő, kérjük, először fordulj hozzánk, hogy rendezni tudjuk. Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per, választásod szerint, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.
9. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsuk, például új szolgáltatás vagy jogszabályváltozás esetén. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.
Hatályos: 2026. október 30. napjától.